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浅谈提高医院的管理和服务
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摘要
提高医院的管理和服务水平,增强医院在医疗市场中的核心竞争力,已是大势所趋。本文从提高管理和服务的必要性和紧迫性入手,阐述了它是医院生存和发展的必由之路,是改善医患关系的途径之一。接着论述了提高管理和服务的策略,也从二方面进行了说明,一为强化管理意识,二为强化服务意识,着重提出了“三理解”和“一坚持”的观点。
作者
顾人俊
朱金亚
机构地区
海门市第五人民医院
出处
《中国中医药咨讯》
2012年第2期426-426,共1页
关键词
提高
医院
管理
服务
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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