浅议客户会计及其应用

市场业务涉及到长期的顾客满意和业务盈利性。因而，营销人员需要更新那些关于形成客户价值和经济价值的决策相关信息（营销绩效）。本文关注的是营销的盈利性，指出应该把市场导向的会计框架作为一个管理会计系统的自然组成部分。并给出相关实施建议。