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阳光服务铸辉煌
The Sunlight Service Casts Brilliance
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摘要
刚入行时,王国才行长向我们说过这样的话:“当你们拿到了毕业证书,跨出校门的那一刻,你们就告别了一个时代,从一个纯粹的消费者转变成为生产者,要为这个社会创造应有的价值。” 在工行的柜面工作数月来,我对这些话的理解愈加深刻。从业务层面上讲,临柜是银行最基础的岗位,业务性强;从服务层面讲,临柜员工是工行的窗口,是工行服务形象的体现。
作者
叶宰鹏
出处
《金融队伍建设》
2012年第3期42-43,共2页
Financial Team Construction
关键词
服务形象
阳光
毕业证书
生产者
消费者
业务层
业务性
行长
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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金融队伍建设
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