摘要
2011年,国内物价"涨声一片",网络团购成了人们新的消费选择。20元一张的电影票、大幅降价的名牌服装、超低折扣的餐饮优惠券等都让消费者欣喜若狂,团购用它那诱人的"白菜价"狠狠地火了一把,引来众多"团购狂人"在线上"痴痴守候"。而团购网站也在这样的背景下,迅速扩张,大行其道。从2010年1月中国首家团购网站诞生开始,团购网站在短短两年内陡增至5000多家。一时间,大大小小的团购网站跑马圈地,"千团大战"硝烟四起,网络团购的产品也从餐饮、休闲、娱乐急速扩展到各类日常消费品。事实上,由于门槛不高,网络团购业环境一直鱼龙混杂,乱象难清。随着行业竞争日趋激烈,蜂拥而上的团购网站更是良莠不齐、后劲不足,蹿红一时的网络团购引发了大量消费纠纷,消费者投诉呈现高速增长的态势。近日,来自北京、天津、上海等22家城市消费维权单位联合发布的《网络团购消费者权益保护状况调查报告》指出,网络购物急剧发展,由此引发的各种侵犯消费者合法权益的问题层出不穷。夸大宣传、虚标原价、货不对板等成为困扰网络购物消费者的严重问题。网络团购"忽悠术"花样百出,种种乱象已成为社会关注的一大热点。
出处
《福建质量管理》
2012年第1期40-43,共4页
FuJian Quality Management