沟通技巧在小儿静脉输液中的应用及效果观察

目的:探讨沟通技巧在门诊小儿静脉输液护理中的效果。方法:选取门诊静脉输液的患儿363例,随机分为两组,其中对照组183例,观察组181例。对照组在输液的过程中采用常规护理;观察组在对照组的基础上加强与患儿及家属的沟通,比较两者患儿护理效果。结果:观察组中护理满意度、患儿依从性、家属配合度均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:在输液过程中进行有效的沟通,能够减轻患儿及家属的心理压力、提高患儿依从性、家属的配合和护理满意度,利于患儿的健康,避免护患之间潜在的冲突。