消费者民主时代来临

欧洲的奢侈品牌从来不屑于了解消费者的偏好，他们以能够引领时尚潮流为荣。而代表美国纽约精神的奢侈品品牌Coach却逆向而行，每年坚持与超过5万名消费者进行对话，投入50O万美金用于消费者调研。