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四川电信:多措并举 提升客户感知

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摘要 2010年4月。党中央作出在全党深入开展“刨先争优”活动的决定。作为中央确定的开展“为民服务倒先争优”活动的七家重点央企之一,中国电信积极行动、扎实部署,以“三亮、三比、三评”为主要抓手,通过开展争刨群众满意窗口、争锄优秀服务标兵、争剖优硬服务品牌活动.积极提升客户接触窗口的服务能力、不断提升网络质量和装维眠务的能力、全蕊提升透明鼹务放心消费的能力。为客户提供优质满意昀服务。
作者 川信
出处 《通信企业管理》 2012年第3期18-20,共3页 C-Enterprise Management

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