神经内科病房实施优质护理服务管理分析

目的探讨优质护理服务管理在神经内科病房应用的效果。方法选取我院2005年5月进行优质护理服务以来神经内科收治的120例患者设为实验组，同时将优质护理服务开展前的120例患者设为对照组。对照组患者给予常规护理，包括饮食护理、心理护理、基础护理等措施；实验组患者进行宣传动员、制定计划及各项制度、护理人员培训、优化人力资源配置、施行分层协作管理、弹性排班、基础护理实施等方式进行管理，组织专人进行优质护理服务管理效果评价。结果实验组患者基础护理合格率明显高于对照组，同时实验组患者护理满意率亦明显高于对照组，组间比较差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论神经内科病房优质护理服务管理有利于基础护理质量以及患者满意度提高，具有推广使用价值。