摘要
目的探讨开展优质护理服务对护士工作满意度的影响。方法采用问卷调查的方法调查开展优质护理服务前后护士个人及专业发展机会、被认可与表扬、成就感、工资与补贴、排班与工作条件、职业本身特点、管理与医院政策、人际间关系、家庭与工作间的平衡等。结果开展优质护理服务后,护士在排班、被认可和表扬、工作与家庭间平衡、对工作的支配及参与决策的机会、专业发展与个人发展机会的满意度及整体工作满意度明显提高(P<0.05),差异具有统计学意义。结论开展优质护理服务,能提高护士工作的积极性与主观能动性,促进护士自我价值的实现,有利于提高护士工作满意度。
