社交媒体任企业沟通中的角色日趋重要

韬睿息院的研究显示，全球大部分公司将更多地利用社交媒体工具与员工保持沟通并告知各项事务。尽管很多公司对成本效益存疑，还是有超过2／3的公司计划在未来的12个月中加强对社交媒体的利用。这项研究同时发现，管理层和经理在实现高效沟通和变革管理方面具有前所未有的重要性．然而对大部分企业而言。