计算机辅助电话调查技术及其应用分析

计算机辅助电话调查(CATI)技术是信息时代的产物,也是未来统计调查方法的必然选择。CATI技术具有速度快、效率高、访问过程的自动化控制、成本低、方便灵活等特点。随着我国电话普及率和调查机构信息化程度的大幅提高,我国使用CATI的时机已经成熟,但在实际操作中,需要注意无回答或中途挂断、抽样框收集整理、文字性答案的汇总、描述统计分析结果、访问时间的选择、电访员的作弊以及调查数据备份等问题。