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CRM在电信行业中的应用研究
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摘要
本文从我国电信行业CRM管理现状出发，着重分析了我国电信行业CRM应用存在的问题，提出了今后电信行业CRM应用的发展策略。
作者
孙燕荣
机构地区
中国人民大学
出处
《中国经贸》
2012年第2期51-52,共2页
China Global Business
关键词
电信行业
CRM
发展策略
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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