期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息

高星级酒店员工忠诚度提升的创新探析

下载PDF
导出
摘要 本文将高星级酒店员工细分为五种类型，创新性地对不同职务员工的忠诚度提升的提出建议，使员工忠诚度管理更具针对性。
作者 李永梅
机构地区 青海民族大学工商管理学院
出处 《中国经贸》 2012年第6期75-75,共1页 China Global Business
关键词 酒店 员工忠诚度 提升 建议
分类号 F272.92 [经济管理—企业管理]
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献9

  • 1BOZENA ZDANIUK,JOHN M LEVINE.Group Loyalty:Impact on Member's Identifiction and Contribution[J].Journal of Experimental Social Psychology,2001,37:502-509.
  • 2BARON M.The Moral Status of Loyalty[A].In:JOHNSON D G.Ethical Issues in Engineering[C].Englewood Cliffs,NJ:Prentice Hall,1991.
  • 3FREDEROCKREICHHELD．.The Loyalty Effect[M].北京:华夏出版社,2001..
  • 4JAMES K,CROPANZANO R.Dispositional Group Loyalty and Individual Action for the Benefit of an Ingroup:Experimental and Corre-lational Evidence[J].Organizational Behavior and Human Decision Processes,1994,60:179-205.
  • 5BREWER M B,BROWN R J.Intergroup Relations[A].In:GILBERT D T,FISKE S T,LINDZEY G.The Handbook of Social Psychology[C].Boston:McGraw-hill,1998.554-594.
  • 6庄玉海.现代旅游饭店全面质量管理[M],深圳:海天出版社,1995.
  • 7[美]罗伊·加思等.神奇的情感力量[M].深圳:海天出版社,1999.
  • 8蒋一马,张楠.酒店营销180例[M].上海:东方出版中心,1998.
  • 9魏慧丽.如何有效经营员工的忠诚[J].经济与管理,2003,17(9):35-35. 被引量：20

共引文献12

中国经贸
2012年 第6期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部