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摘要据悉，2011年，工业和信息化部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构通过申诉热线、政府网站等渠道，共受理有关电信服务的申诉64786人次，较2010年下降9．9％，年度百万用户申诉率为51．4人次。2011年第四季度，共受理有关电信服务的申诉17508人次，

出处《重庆通信业》 2012年第2期2-3,共2页 Chongqing Communication

关键词电信用户电信服务政府网站申诉自治区信息化受理

分类号 TN915 [电子电信—通信与信息系统]

引文网络
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重庆通信业

2012年第2期

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