关于产品服务设计开发的研究

纵观韩国现今市场的构成,制造产业的比重正在逐渐减弱,服务产业的消费、生产、雇佣等指标显露出明显的上升趋势,并且在韩国经济方面占据的比重正日益增高。不过17年的时间增长了11.9%,与影响力减少的制造业或其他产业的雇佣比重和差距逐渐拉开的同时,韩国的经济正快速呈现出以服务产业为中心的整编。随着韩国留学风潮的涌起,语言成为必备条件之一,而语言学习工具——电子字典又首当其冲。然而整个韩国电子字典消费市场比去年的销售额下降了40%,这种危机主要来自智能手机和平板电脑、PMP以及MP3这类电子产品对电子字典功能的支持。现在韩国10代的学生们使用智能手机来学习语言,对于他们来说,支付每月的手机费用是一个巨大的负担。而一个优秀的产品服务设计系统可以为使用者带来美好的、物超所值的用户体验,同时可以为企业带来意想不到的收获。为此,为学生提供适用于他们的产品服务系统远远比设计新的产品更重要。本文对服务设计的概念和方法进行详细的介绍,结合对研究对象的调查研究和分析,设计出适合市场和消费者的服务体系。本文的研究内容,企业可以运用于市场行销企划中,可作为服务资料数据库应用,同时为企业革新提供参考。