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浅谈供电企业客户服务现状与对策
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4
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摘要
随着不断深化的电力体系制度改革,使电网企业经营的环境也产生了变化,电力供电公司的客户服务工作面临了巨大挑战。本文主要从强化服务理念、完善电力客户服务的体制与机制、加强员工队伍素质建设和完善电力客户服务应急工作来分析如何强化电力客户服务,提升服务的能力与品质。
作者
尹迎庆
机构地区
淮安供电公司
出处
《科技信息》
2012年第7期627-627,653,共2页
Science & Technology Information
关键词
供电企业
服务理念
服务意识
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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