230例社区麻风治愈者对防治服务的满意度情况分析

目的:了解浙江省社区存活麻风治愈者对麻风防治服务的满意度,为改进麻风防治服务提供基础性资料。方法:根据国内外有关文献自行设计有关调查问卷,由浙江海宁和绍兴的麻风防治人员对230例麻风治愈者进行登门调查,采用Excel 2003统计软件对收集的问卷数据进行分析。结果:被调查的230例麻风治愈者中,178例(77.39%)对现行的麻风防治服务表示满意,一般者48例(20.87%),不满意者4例(1.74%)。在12类麻风防治服务方面病人对于抗麻风治疗的规则性、对病人咨询服务的质量、卫生工作者的服务态度、服务的可及性方面比较认可,满意度很高。在提供选择的12项具体麻风防治服务事项方面病人认为当前最需要的麻风防治服务内容主要为:消除社区麻风歧视、密切接触者的检查、协助经济康复和残疾后遗症的处理服务。结论:浙江省麻风防治服务基本得到病人的认可,但在歧视干预、密切接触者检查、经济康复和残疾预防服务方面还有很大改进空间。