浅析影响服务外包型企业品牌竞争力的关键成功因素

本文以企业品牌竞争力为切入点,在关键因素成功理论的基础,对服务外包型企业品牌竞争力的来源进行分析,得出用以保证服务外包业务质量和效率的产品质量层面、用以降低发包方企业成本的价格竞争力层面以及其他层面的三方面因素,共包含人力资源、企业管理、企业资格认证、企业规模、企业属地效应及政治经济环境共六个关键成功因素。并以此为基础,推导出服务外包型企业品牌竞争力的形成机理。