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面对面营销模式下的说服策略应用解析

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摘要 说服策略的有效运用是面对面营销模式成功的关键。本文在总结以往相关研究的基础上,将销售人员的说服策略分为理性策略、感性策略、促销策略三大类别,同时将互动中的消费者分为强硬型、自信型、温和型、敏感型四种类型,在此基础上探讨这四类消费者分别适用于怎样的说服策略,从而为企业有效地进行营销说服及顾客关系管理提供了借鉴。
作者 梁静
机构地区 浙江传媒学院
出处 《经济论坛》 2012年第2期145-147,共3页 Economic Forum
  • 相关文献

参考文献3

  • 1Weitz,B.A.,H.Sujan,and M.Sujan,Knowledge,motivation,and adaptive behavior:a framework for improving selling effectiveness[J].Journal of Marketing,1986.50(10):174-191.
  • 2Campbell, M. C., Kirmani, A. Consumers' Use of Persuasion Knowledge: The Effects of Accessibility and Cognitive Capacity on Perceptions of an Influence Agent [J]. Journal of Consumer Research, 2000(27): 69-83.
  • 3Friestad, M. and P. Wright, The Persuasion Knowledge Model: How People Cope with Persuasion Attempts [J]. Journal of Consumer Research, 1994. 21 (1): 1-31.

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