体检中心护理风险管理的应用效果探讨

[目的]探讨护理风险管理在体检中心的应用效果。[方法]自2006年起本院体检中心实施护理风险管理，通过分析体检中心存在的风险因素，并对存在的风险因素采取相应的应对措施，统计每一年度护理风险事件的发生率，并进行护理服务质量满意度调查，护理部也对护士的服务质量进行监督和评分，观察5年来护理风险管理的应用效果。[结果]护理风险事件的发生率呈逐年下降趋势，护理满意度调查评分及护理服务质量评分均逐年增高，后一年与前一年比较，差异均具有显著性（P〈0．05）。[结论]实施护理风险管理对减少护理风险事件的发生、提高护理服务质量，增加服务对象的满意度具有重要促进作用。