规范家用汽车备胎配置及销售行为行政指导案

一、主要案情 2010年，重庆市工商局北部新区分局接到多起消费者关于汽车备胎配置的投诉和咨询，反映其购买的轿车备胎与原胎的尺寸、轮毂等存在差异，要求商家更换与原胎一致的汽车备胎，并要求相关职能部门对此进行监管。北部新区分局经过初步核查后，发现市场上中高档品牌汽车的备胎与原胎配置存在差异的情况较为普遍，已成汽车行业的“潜规则”。