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期盼热线电话多些“人工接听”
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摘要
笔者在社区从事退休人员的管理和服务工作,平时里与退休老人接触较多。他们反映,现在的窗口服务行业单位热线电话实在难打,这其中包括燃气、电信、供电等单位的热线电话。往往是拨通热线电话后,按照语音提示,一会要拨这个键、一会要拨那个键,绕了一大圈后,最后又回到了重拨键。
作者
王惠卿
出处
《中国老年》
2012年第8期7-7,共1页
Elderly Chinese
关键词
热线电话
人工
窗口服务行业
服务工作
退休人员
退休老人
语音提示
单位
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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中国老年
2012年 第8期
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