机械装备售后服务的相关问题探讨

由于产品核心功能的同质化程度越来越高，产品竞争已经更多的集中到了外延服务（或者说售后服务）方面。作为营销的重要组成部分，售后服务对于产品的竞争力和企业的盈利水平的影响越来越明显。但是很多企业忽视了售后服务的重要性，文章机械制造行业为例，提出完善企业售后服务的一些建议，帮助企业实现产品差异化。