浅谈课堂案例选择的原则与途径——以《客户关系管理》课程为例

为了活跃课堂气氛,寓教于乐,充分调动学生的思维主动性以避免填鸭式的教学,很多教师都会采取案例教学法,为适当的知识点选择适当的案例,加深学生对知识的理解。但案例教学中,究竟选择什么样的案例更为合适,更能加深学生对知识的理解,本文就《客户关系管理》这门课程的案例选择方式进行了深入探讨。文中所提到的四种案例的选择渠道,将为教师收集更多有价值的课堂案例提供参考。