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就近服务 城市卖场提速的突破点

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摘要 早晨起床后,家住北京的小时想给孩子听听音乐,却发现买了一年的S品牌音响突然“罢工”了。因为音响是在附近家电卖场购买的,于是,她打通了卖场的服务电话。卖场的接线员却告诉他,产品的维修是由厂家负责的,并热情地告诉了她厂家的服务电话。小时接着拨通了厂家的维修服务电话,接线生告诉她,s品牌在北京的维修中心位于西三环,可以将产品送到维修中心检测维修。
作者 朱东梅
出处 《现代家电》 2012年第7期17-19,共3页
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