中国消费者申诉量持续攀升

中国国家工商行政管理总局发布的全国工商机关受理消费者咨询申诉举报情况分析显示，2011年消费者申诉量较2010年增幅超过12％；而2010年消费者申诉量较2009年也有近4％的增长。