浅谈医院如何提高满意度被引量：1

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摘要现在社会上以及医疗单位高度重视"病人满意度",以"满意度"作为"试金石"来考核医院的医疗工作和服务质量,医院以"满意度"作为"晴雨表"和重要指标考核各科室的工作。医院如何提高就医者对医院的"满意度",是医院管理工作的系统工程,是医院以病人为中心的具体体现。

作者阎群

机构地区宁波市妇女儿童医院

出处《医院管理论坛》 2012年第4期30-31,共2页 Hospital Management Forum

关键词病人满意度核医院医院管理工作病人为中心医疗单位服务质量医疗工作系统工程

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2012年第4期

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