谈服务产业中的酒店文化管理

随着市场经济的深入发展,酒店企业间的竞争更多地体现在文化服务方面。提出了酒店服务需要文化提升这一观点,就如何提升服务的文化性及如何使服务具有文化色彩进行了相关的阐述和论证。目的是为酒店企业适应市场经济、不断开拓创新提供理论依据。