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如何利用会员卡提升顾客忠诚 被引量:2

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摘要 当今社会,越来越多的企业推出各式各样的会员卡。商家的会员卡有的成了钱包装饰品,有的被打入冷宫,真正起到它原本作用——赢得忠诚顾客的少之又少。本文通过挖掘会员卡深层意义来提升顾客忠诚。
作者 黄旻瑶
出处 《现代商业》 2012年第6期14-14,共1页 Modern Business
  • 相关文献

参考文献2

二级参考文献5

  • 1詹姆斯·赫斯克特,服务利润链,2001年,22页
  • 2李海洋,销售与市场,2000年,7期
  • 3亨利·阿塞尔,消费者行为和营销策略,2000年,64页
  • 4亨利·阿塞尔,消费者行为和营销策略,2000年,92页
  • 5菲利普·科特勒,营销管理,1999年,38页

共引文献146

同被引文献6

引证文献2

二级引证文献1

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