团队关系冲突对知识共享影响机制的实证研究

工作团队中的知识共享是促进团队生产力和维持团队竞争优势的重要手段。由于成员之间存在个体差异,关系冲突不可避免,且对知识共享有负面影响,但关系冲突影响知识共享的中介过程还有待研究。分别从认知学习和人际吸引两个机制出发,探讨关系冲突破坏知识共享的中介机制,基于研究结果提出规避负面影响的对策建议。对6个行业的76个工作团队进行问卷调研和实证研究,结果表明:关系冲突对团队知识共享有显著的负面影响;团队学习导向和团队凝聚力完全中介了关系冲突对团队知识共享的影响。