中层管理者胜任力模型的构建

一、胜任力及其模型的由来 胜任力最早被运用于美国国务院选拔外交官。当时美国派遣外交官至欧洲及非洲任职，结果发现去欧洲的外交官都完成任务并受到当地政府的欢迎，而派遣至非洲的外交官却被不断地退回。同样经过选拔的外交官为什么会有不同的工作表现呢？这个问题困扰着美国政府。