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电话回访式健康教育对稳定基层医院患者群的影响
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1
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摘要
目的:探讨电话回访式健康教育对稳定基层医院患者群的影响。方法:按住院病历号尾数奇偶将250例慢性病患者出院时随机分为对照组116例和观察组134例,观察组出院后定期进行电话回访式健康教育,对照组出院后不采取任何措施,12个月后应用自行设计的调查表调查患者对医院的满意度、医生信任度、复发再入院的选择。结果:观察组患者对医院的满意度、医生信任度、复发再入院的选择均优于对照组(P<0.05)。结论:电话回访式健康教育密切了护患关系,提高了患者的满意度、加深了患者信任度,提高了复诊率。
作者
王碧茹
机构地区
成都铁路分局医院
出处
《齐鲁护理杂志(上旬刊)》
2012年第4期52-53,共2页
Journal of Qilu Nursing
关键词
电话回访
基层医院
健康教育
分类号
R473.5 [医药卫生—护理学]
引文网络
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齐鲁护理杂志(上旬刊)
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