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如何有效管理组织内部冲突

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摘要提到冲突，人们往往将其与无理取闹、破坏、暴力等联系起来，甚至将冲突看作组织管理失败的征兆，认为管理者应尽量避免冲突。这是一种良好的愿望，但也是不现实的，因为冲突本身就是人际关系的一种实现形态，

作者冯周卓

机构地区中南大学公共管理学院

出处《紫光阁》 2012年第4期66-67,共2页

关键词组织内部冲突有效管理组织管理人际关系管理者

分类号 C936 [经济管理—管理学]

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紫光阁

2012年第4期

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