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提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的影响 被引量:14

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摘要 门诊导医是医院与老百姓接触的窗口,是老百姓与医院连接的桥梁,他能直接反映出医院的接诊效率和管理水平。指导患者正确就诊就是导医工作的重点。质量是医院管理永恒的主题,对患者满意度及周围人群消费决策也将有较大影响。因此,加强对导医的培养,加强与门诊各科室的沟通,强化对导医工作质量监控,可让患者就医更加舒心。
作者 赵岩
出处 《中国实用护理杂志》 北大核心 2012年第10期33-34,共2页 Chinese Journal of Practical Nursing
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