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应用沟通技巧提高医院感染管理的执行力 被引量:1

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摘要 医院感染事件造成的不良影响,已引起了各界人士的关注,如何执行好各项法律法规,积极防控医院感染事件的发生,实践证明良好的沟通是提升执行力的重要手段之一。沟通方法其方法:(1)迂回对策:诸多因素导致一时不能解决的问题,冷却和迂回的方法,条件成熟再行沟通。(2)榜样的力量:树立榜样,正确引导,制约和提携后进。(3)语音的应用,不同的情境:语气、语调、语速不同,效果不同。
作者 成小梅 周杨
出处 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2012年第7期1485-1485,共1页 Chinese Journal of Nosocomiology
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