调整心态 真诚服务

针对近年来医患之间的不和谐事件频繁发生，著名院士钟南山强调：“提高医护人员的人文修养格外重要”。 如何提高医护人员的人文修养？我认为：医护人员在医疗服务中应该拥有良好的心态。因为心态是人的内心活动，是人生情绪和意志的遥控器，它决定着人生的生活与工作质量。心态是服务之基，是成功之根。