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精准市场时代需要客户关系创新
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摘要
创造价值的环节正由产品创新向以客户管理和供应链管理为中心的客户关系转移,眼下,这一转变正在加速。当今大部分公司都横跨两个时代,其经理人应当努力推进这一转型。
作者
乔纳森.伯恩斯
机构地区
乔纳森.伯恩斯顾问公司
出处
《IT时代周刊》
2012年第8期74-75,共2页
IT Time Weekly
关键词
产品创新
客户关系
准市场
供应链管理
客户管理
创造价值
服务公司
经理人
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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IT时代周刊
2012年 第8期
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