体态语言在健康体检服务中的作用

体态语言是非语言性沟通的重要形式,人与人的交往约有55%要运用体态语言。体态语言常可分为三种,即手势语言、微笑语言和目光语言。护理人员在体检服务中能恰到好处地运用体态语言,对做好服务工作具有十分重要的意义。