处理质疑把握“三态”、“三段”、“三防”

被质疑是招标投标活动中招标代理机构经常会遇到的情况,因质疑处理不当导致被投诉的例子也屡见不鲜,如何处理质疑曾让很多人感到头疼。笔者结合自己的工作经验,认为有效处理质疑须把握＂三态＂、＂三段＂、＂三防＂。