过程管理的5个步骤

在采用过程管理或是实施过程改革过程中,需要克服的最大障碍,就是对“过程”这个词的抵触。对很多人来说,过程管理意味着控制或是处理堆积如山的程序,以满足质量标准。 过程管理收益无穷,它可以减少出厂时间,降低操作成本,改善顾客价值。这一原则适用于各行各业,也是改善各项经营活动的“万能钥匙”。 过程管理,简言之,是对各工序实施操作、控制和连续改进,以使效率最大化。 实施过程管理主要有如下5个步骤: 第1步:依据当前和未来,重新审度业绩。