提高客户忠诚度的措施

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摘要随着金融代工厂战略的全面深入实施，娄底邮政金融服务的硬环境与软实力皆大幅提升，客户满意度与忠诚度有了一定的改观，但还远远不够。而今“狼来了”，娄星区农村信用社的网点与市局中心储蓄所一墙之隔，他们把水井打到“水多”的地方来了，是仓皇出战、赤膊上阵，还是借力打力，顺势把咱们的水井挖得更深，打出来的井水更多更甜，真正意义上与狼共舞？

作者杨文京

机构地区湖南省娄底市邮政局

出处《现代邮政》 2012年第4期43-45,共3页 Modern Post

关键词客户忠诚度金融服务客户满意度农村信用社硬环境水井储蓄

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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