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当“抱怨”升级成驱动力
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摘要
“—个伟大的百年企业,一定是经过了数次的转型,而每一次转型背后是它吸收了来自用户的诸多抱怨。”所以,宋家瑜坦言自己喜欢倾听抱怨。
作者
齐鹏
出处
《数字商业时代》
2012年第4期110-111,共2页
关键词
企业
员工
市场竞争力
宋家瑜
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
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