公立医院品牌的构建与管理探析

美国营销大师菲利普·科特勒对品牌的解释是：品牌是一种名称、名词、标记或设计,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。品牌的实质就是一个组织或产品如何在消费者心目中留下烙印。品牌作为一种无形资产和重要的知识产权,代表着一个组织或产品的质量、形象及信誉。