网购:想说爱你不容易

又是一年“3·15”，今年，哪些消费领域成为网购投诉的重灾区？投诉的问题主要集中在哪些方面？消费者应该如何规避消费陷阱？笔者就相关问题与中国电子商务协会政策法律委员会专家委员赵占领和北京潮阳律师事务所的律师胡刚展开了对话。