静脉输液引发护患纠纷的常见原因分析及防范措施

目的:探讨静脉输液引发护患纠纷的常见原因及防范措施。方法:对42例静脉输液引发的护患纠纷原因进行分析,并提出有效的防范措施。结果:发现引发护患纠纷的常见原因是:护理人员工作责任心不强、业务技术水平差,缺乏主动服务意识、沟通不善,法律知识缺乏,管理体系不健全等5大方面。结论:只有以患者为中心,加强管理、增强法律意识、注重护理人才的培养,以优质的服务、高度的责任心、精湛的技术服务于患者,才能有效地防范和减少静脉输液引发的护患纠纷。