内分泌科开展优质护理服务的方法与成效

目的:评价内分泌科开展优质护理服务的效果。方法:制定优质护理服务实施方法,改变排班模式,落实护理绩效考核,规范护理服务模式。结果:护理质量、护理满意度、护理服务形象等都有明显提高。结论:开展优质护理服务成效显著。