州市级医院全面开展优质护理服务的做法和体会

目的:总结开展优质护理示范工程活动及临床护理专业重点专科建设过程中的做法和体会。方法:采取了转变观念,提高认识,改变自己,从我做起,分析问题,找准对策,先行先试,改变排班,重组职责,转变模式,强化内涵,细处着手,改善体验等系列措施。结果:护士责任感明显增强;护士工作战线缩短,工作效率提高;护士学习专业知识自觉性增强;护士创新积极性增高;护理服务满意率提高;护士职业自豪感增强。结论:护理改革需改变自己,影响别人,带动医院,全面改革。