骨科实施优质护理服务体会被引量：2

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摘要护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响到医院的生存和发展.为了进一步加强医院临床护理工作,提高优质的护理服务,积极响应卫生部的号召,开展优质护理服务,2011年3月以来,通过实施护士主动服务意识提升,患者的满意度及基础护理质量明显提高,取得了满意的效果,现报告如下.

作者张洛灵张文利

机构地区河南科技大学第一附属医院

出处《中国社区医师（医学专业）》 2012年第10期346-347,共2页

关键词护理服务基础护理质量骨科临床护理工作主动服务意识服务质量医院卫生部

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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