应急工作中风险评估及对策

目的探讨应急护理工作中存在的风险，对各种因素进行评估进而提出风险防范的对策。方法随机选取本院收治的200例急诊患者，将其平均分为对照组和观察组。对照组实施正常的护理管理，在此基础上对观察组实施特殊的风险防范护理，即对观察组的护理人员在护理技术、护理行为、文书写作、药品管理、业务知识上进行强化指导训练。结果观察组因护理技术出现的错误率明显低于对照组（7％与17％），P〈0．05。观察组与对照组因护理行为本身给患者造成的突发伤害率差异不明显（11％与13％）P〉0．05。观察组与对照组的文书、业务知识、用药等出错率也有明显差异，P〈0．05。观察组患者对护理的满意度明显高于对照组（94．5％与76．5％）。结论应急工作中存在的主要风险如护理技术、文书写作、药品管理、业务知识等可以因特殊的护理指导而得到明显改善，患者对护理的满意度也较高，但是护理行为本身所致的风险并不因护理行为的改善而明显减少。因此，加强应急护理的风险防范对于降低护理风险、提高急诊护理质量很有必要。