护嘱单的设计与应用

在《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的“夯实基础护理，提供满意服务”主题活动倡议下，北京协和医院积极响应，各病房通过学习文件精神，转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程等方法，不断总结及纠正偏差，以提高患者及家属满意度。